Posso cancelar a minha encomenda? Seguir

Se a sua encomenda já tiver sido paga e incluir produtos personalizados, infelizmente não poderá ser anulada. A produção inicia-se automaticamente assim que o pagamento é confirmado.

No entanto, para qualquer encomenda de produtos não personalizados, pode solicitar a anulação. Basta enviar-nos um email indicando o número da encomenda e o seu pedido de anulação. A nossa equipa responderá o mais rapidamente possível.

Nota: De acordo com a legislação, os bens claramente personalizados não podem ser devolvidos nem anulados. Saiba mais nas nossas Condições Gerais de Venda .