Funcionamiento de la web

Cuenta clientes

• Consultar la actualización del estado del pedido
• ¿Qué ventajas tiene crear una cuenta?
• ¿Cómo modificar la información de la cuenta?
• ¿Se puede realizar un pedido sin crear una cuenta?
• Programa de afiliación
• ¿Cómo suscribirse al boletín?

Ver los 7 artículos

Pedido

• ¿Puedo pedir un pack de etiquetas con dos dibujos o dos nombres diversos?
• ¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?
• ¿Cómo sé que el pedido está confirmado?
• ¿Dónde está/encuentro mi pedido? Estoy esperando el pedido pero no me llega
• Me he equivocado en la dirección. ¿Puedo cambiarla?
• Retraso en la entrega/ Aún no me llega el pedido

Ver los 17 artículos

Envío

• Plazos de entrega/¿Cuánto se tarda en recibir el pedido?
• Tipos de envío y plazos de entrega
• Métodos de envío
• Número de seguimiento de envío para localizar el pedido
• Gastos de envío
• He recibido el producto equivocado

Ver los 7 artículos

Pago

• ¿Puedo cambiar la modalidad de pago?
• Estoy intentando terminar el pedido pero no me deja ¿Qué puedo hacer?
• Método de pago: contra-reembolso
• Pago seguro
• ¿Cuáles son los métodos de pago?

Descuentos y promociones

• ¿Cómo usar mis vales de compra del programa de afiliación?
• ¡Mi código descuento no funciona!
• ¿Cómo regalar una tarjeta regalo Ludilabel ?
• ¿Dónde introducir los códigos descuento?
• Descuentos para nuevos clientes